O que é o CIAM?
O Gerenciamento de Acessos à Identidade do Cliente ou popularmente conhecido como CIAM nada mais é do que um subproduto do Gerenciamento de Acesso à Identidade, ou IAM.
Este subproduto é focado principalmente em consumidores finais, ou seja, seu foco é exclusivamente B2C e é utilizado na imensa maioria dos aplicativos que utilizamos todos os dias, como Uber, Tik Tok, iFood e etc.
E o CIAM tem como objetivo diminuir as barreiras que os usuários têm para acessar aplicativos, fazendo com que, uma única conta acesse diversas plataformas. Um bom exemplo disso é quando você acessa algum app e no momento de criar a conta aparece a sugestão para você usar seu e-mail do Google, sua conta do Facebook ou sua conta do Twitter.
O CIAM é capaz de operar em diversas contas e em ambientes com grande demanda, porém, diferentemente do IAM, sua função é exclusivamente garantir um único login em diversas plataformas.
CIAM em um ambiente B2B através da WSO2:
A ideia principal por trás do CIAM B2B é fazer com que as empresas tenham a mesma experiência de CX (customer experience, ou seja, é ideia de tornar um aplicativo ou um site mais simples do ponto de vista de experiência de uso) que os usuários B2C têm hoje através de um único e-mail e acessando diversos serviços de tecnologia da empresa..
Isso aumenta a capacidade das empresas e faz com que elas consigam escalar sem grandes empecilhos, ainda mais quando falamos de empresas multinacionais ou que estão presentes em diversos estados.
Além disso, é possível conectar fornecedores e toda a cadeia de produção, tornando assim, a comunicação mais fluida e acessível para as mais diversas áreas dentro de uma empresa.
Para os clientes que preferem, existe ainda uma oferta no modelo SaaS, que oferece tudo o que você precisa para um CX B2B robusto e de alta performance, com baixa administração.
Quais as diferenças que um Private CIAM oferece?
A WSO2 é um dos principais provedores de tecnologia do mundo, sendo reconhecida pela grande maioria dos seus usuários como uma solução top de linha quando falamos sobre gerenciamento de APIs.
Além disso, a WSO2 foi reconhecida no último ano como uma das principais empresas visionárias em tecnologia dentro do quadrante do Gartner, um dos institutos de pesquisa e tendência para o mercado de tecnologia.
A Digiage é uma das principais parceiras da WSO2 no Brasil, utilizando seus provedores de tecnologia em diversos clientes e em diversos segmentos.
Este novo recurso de CIAM é totalmente baseado no WSO2 Identity Server e adiciona novas funcionalidades para os serviços de B2B e é totalmente gerenciado e hospedado na nuvem, fazendo assim com que seja possível atender qualquer necessidade, incluindo B2C e G2C.
O Private CIAM possibilita que as empresas ampliem sua presença de mercado, multiplique o número de usuários que consomem seus serviços, além de rentabilizar ainda mais as bases de dados, fazendo com que elas sejam abertas de maneira segura para diferentes áreas.
Para saber mais sobre a solução de Private CIAM para sua empresa entre em contato com a Digiage e saiba mais!
